Sıkça Sorulan Sorular

Tüm ödeme bildirimleriniz olağanüstü durumlar dışında 15 dakika içerisinde onaylanır. Belirtilen süreyi aştığını düşünüyorsanız, canlı desteğe bağlanıp bilgi alabilirsiniz.

Ödeme bildirimlerinde 3 önemli husus vardır; 1-Ödemenin doğru bankaya yapılıp, doğru ödeme partnerine bildirilmesi. 2-Ödeme yapan hesap sahibi ile ödeme bildiren Oyuneks üyelik sahibinin ad ve soyad bilgileri aynı olmalıdır. 3-Havale / EFT yaparken açıklama kısmı boş bırakılmış olabilir, ad soyad ve telefon numarası yazılmış olabilir. Hesap sahibinden farklı bir kişiye ait TCKN, ad soyad paylaşımı, firma ve oyun ismi bildirme gibi notlarla yapılan havale ve EFT'ler ödeme partnerlerimizce onaylanmamaktadır.

Banka hesap bilgilerimizi inceleyerek işlem yapmak istediğiniz bankanın bilgilerini (hesap no / Iban vs) temin edebilirsiniz. ATM işlemlerinde kartsız işlem > para yatırma > hesaba para yatırma seçeneklerinden Şube kodu ve hesap numarası girerek ödeme yapabilirsiniz. ATM'de kullandığınız T.C. kimlik numarasına ait ad-soyad ile sitede kayıtlı üyeliğinize ait ad-soyad bilgileri aynı olmalıdır.