GİZLİLİK POLİTİKASI

www.oyunstok.com

Yürürlük Tarihi: 09.12.2025

www.oyunstok.com (“OyunStok”, “Biz”, “Site”) olarak gizliliğinizi önemsiyor ve kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

OyunStok tarafından toplanan bilgiler aşağıdaki kategorilerden oluşur:

1.1. Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• Üyelik bilgileri
• Hesap doğrulama bilgileri

1.2. İşlem ve Sipariş Bilgileri

• Satın alınan ürünler
• Sipariş geçmişi
• Fatura bilgileri
• Ödeme yöntemi bilgileri
• (Kart bilgileri tarafımızdan tutulmaz.)

1.3. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Tarayıcı tipi ve cihaz verileri
• Kullanıcı davranışları (tıklama, ziyaret süreleri, sayfa geçişleri)

1.4. Mobil Uygulama Bilgileri

Mobil uygulama kullanımı varsa:

• Cihaz modeli
• İşletim sistemi bilgisi
• Uygulama kullanım logları

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Site üyeliği ve kullanıcı girişi sırasında
• Alışveriş işlemleri ve ödeme sırasında
• Canlı destek, e-posta, destek talepleri üzerinden
• Mobil uygulama üzerinden
• Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla
• Üçüncü taraf ödeme kuruluşları (PayTR, Iyzico vb.)

yollarıyla toplanır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Üyelik oluşturma ve yönetimi
• Siparişlerin işlenmesi ve dijital ürünlerin teslimi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• 3D Secure ve sanal POS doğrulama işlemleri
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Sahtecilik ve dolandırıcılık analizleri
• Güvenlik, sistem takibi ve log kayıtları
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Site performans analizleri
• Pazarlama izinleri alınmışsa kampanya ve bilgilendirme gönderimi
• Mevzuat gereği saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz:

• Ödeme kuruluşları (PayTR, Iyzico)
• Altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları
• SMS ve e-posta servis sağlayıcıları
• Kargo firmaları (fiziksel gönderim olması hâlinde)
• Yasal zorunluluk bulunan kamu kurumları
• İş ortaklarımız

ile yalnızca hizmetlerin sağlanması amacıyla paylaşılabilir.

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle tarafımızca tutulmaz.

Bu bilgiler, ödeme kuruluşları tarafından PCI-DSS güvenlik standartları ile işlenir.

5. Bilgilerin Saklanması

Toplanan verileriniz;

• Yasal yükümlülükler
• İşleme amacı
• Fatura kayıt süresi
• Sistem güvenliği gereklilikleri

doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.

Örneğin:

• Fatura bilgileri: 10 yıl
• Destek talepleri: 3 yıl
• IP ve log detayları: 3 yıl
• Çerez verileri: 6 – 24 ay

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.

Ayrıntılar için Çerez Politikası belgemize göz atabilirsiniz.

7. Verilerin Korunması ve Güvenlik

OyunStok kişisel verilerinizi korumak için:

• SSL sertifikası
• 256-bit şifreleme
• Güvenlik duvarı
• Bot koruma ve saldırı önleme sistemleri
• Log izleme
• IP güvenlik kontrolü
• Yetki kısıtlamalı yönetim paneli

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraflara ait linkler bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından OyunStok sorumlu değildir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme
• Verilere erişme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• İşleme itiraz etme
• Aktarım yapılan tarafları öğrenme
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Meşru bir neden varsa tazminat talep etme

10. Haklarınızı Kullanmak İçin

Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

📩 E-posta: destek@oyunstok.com

📨 Adres: Akmeşe Yaşam Sitesi, 8985 Sokak No: 2 Kat: 1 Daire: 2

Harmandalı Uğurmumcu Mahallesi, Çiğli / İzmir / Türkiye

🌐 www.oyunstok.com

11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

OyunStok, bu politikayı gerekli gördüğünde güncelleyebilir.

Güncellemeler yayımlandığı anda geçerli olur.